Política de privacidad
Esta política se refiere al sitio web y al primer contacto. La atención clínica requiere información específica.
Responsable
Isabel Arroyo Carvajal (Centro Mirlo), NIF 47006435R. Avda. Europa 96, Edificio Gines, 1ª planta, oficina 207, 41960 Gines (Sevilla). info@centromirlopsicologia.es. +34 667 300 909.
Datos y finalidades
| Canal | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario | Nombre, teléfono y/o correo y mensaje breve; el proveedor puede tratar datos técnicos del envío | Responder la consulta y gestionar una posible primera cita |
| WhatsApp, teléfono y correo | Datos y mensajes que facilite por el canal elegido | Atender su solicitud |
| Medición opcional de Google Ads | Datos técnicos de navegación, identificadores publicitarios y eventos de clic o envío correcto | Medir la eficacia publicitaria, solo con consentimiento |
No incluya informes, diagnósticos, detalles clínicos ni datos de otras personas. Basta con indicar el motivo general y su disponibilidad. Solicitar atención psicológica puede revelar información de salud; no debe tratarse como un dato de contacto ordinario.
Menores y representación
Si la consulta se refiere a un menor, debe realizarla su madre, padre o tutor legal. La solicitud de contacto no sustituye el consentimiento informado para la atención sanitaria. La psicóloga valorará cada caso, la capacidad de comprensión y la representación legal que corresponda conforme a la Ley 41/2002 y la normativa aplicable.
Bases jurídicas
La solicitud de información o cita puede requerir medidas precontractuales a petición de la persona interesada. La medición publicitaria se basa en el consentimiento que se elige en el aviso de cookies y puede retirarse desde Preferencias de cookies.
Si su mensaje del formulario revela información de salud, el tratamiento de esos datos para responder a esa consulta se basa en el consentimiento explícito que presta al marcar la casilla (artículo 9.2.a RGPD). Puede retirarlo escribiendo a info@centromirlopsicologia.es, sin afectar al tratamiento previo. No incluya datos de otras personas salvo que tenga representación legal para hacerlo.
La atención sanitaria posterior se rige por su información y consentimiento clínicos específicos, el secreto profesional y la normativa aplicable, incluido el artículo 9.2.h RGPD. Las obligaciones legales y la defensa de reclamaciones pueden justificar la conservación que corresponda (artículos 6.1.c y 6.1.f RGPD).
Proveedores y transferencias
- Web3Creative (Web3Forms): tramita y reenvía el formulario. Opera desde India y utiliza subencargados internacionales. Su DPA incorpora cláusulas contractuales tipo. Su política de privacidad describe el tratamiento y la conservación.
- Vercel: aloja el sitio. Su DPA contempla procesamiento principal en Estados Unidos y transferencias mediante los mecanismos de sus anexos. No se afirma que el alojamiento sea exclusivamente europeo.
- Correo: puede contactar con la titular en info@centromirlopsicologia.es. El correo se utiliza para atender y dar seguimiento a las consultas.
- Google: interviene en la medición opcional y al cargar expresamente Google Maps. Privacidad de Google.
- WhatsApp e Instagram: al abrir sus enlaces se utilizan servicios externos sujetos a sus políticas.
La existencia de un DPA o de cláusulas contractuales tipo no sustituye la evaluación de las transferencias y de las medidas aplicables al caso del centro.
Conservación
El plazo establecido por la titular para las consultas que no se convierten en atención es de 12 meses desde el último contacto, salvo una obligación legal o la necesidad de atender una reclamación. Este plazo no debe confundirse con la conservación técnica de los proveedores.
Web3Forms: su DPA declara un plazo técnico de tres años; su política de privacidad contempla un máximo de tres años, salvo un plazo menor del plan o eliminación anticipada. Por ello, no se garantiza la eliminación de todas las copias del proveedor a los 12 meses. El formulario no admite adjuntos.
Si se inicia la atención, la documentación clínica sigue su régimen específico. La Ley 41/2002 establece un mínimo general de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otras obligaciones de conservación. No es el plazo de las consultas comerciales sin atención.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan en info@centromirlopsicologia.es. El plazo general de respuesta es de un mes, con la ampliación prevista por el RGPD en los casos que corresponda. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medición y seguridad
Al aceptar la medición, la etiqueta de Google recibe también datos técnicos de navegación, como la URL visitada, datos del navegador e identificadores publicitarios. El sitio envía eventos de clic en WhatsApp y teléfono y de envío correcto del formulario, no el contenido de sus campos. Consulte la política de cookies para los detalles.